В резултат на двумесечно проучване на административните процеси и процедури, в съответствие с действащото законодателство за административното обслужване в Р. България, НАГ отвори ново гише „Информация“ с услуги "обслужване на едно гише", което да информира гражданите за статуса на подадените заявления за административни услуги.
Направление „Архитектура и градоустройство“ се стреми към осигуряване на предоставянето на качествени услуги по отзивчив, прозрачен и ефективен начин. В тази връзка и с цел по-качественото обслужване на граждани и заявители на услуги, както и създаването на по-високо ниво на информираност, ръководството на Направление „Архитектура и градоустройство“ отвори „Обслужване на едно гише“ в центъра за административно обслужване, в сградата на ул. „Сердика“, N 5, партер.
На гишето всеки заявител на административна услуга може да получи актуална, пълна и точна информация за движението на подаденото от него заявление. При необходимост и при поставени допълнителни въпроси, свързани с подадено заявление или въпроси, свързани с процедурите в НАГ, може да получи подробна информация от съответния експерт по административната услуга.
Гишето е с работно време всеки ден от понеделник до петък от 09:00 до 17:00 часа.